Эти люди получили вагон впечатлений от сервиса за границей

Тот, кто ни разу не был возмущен сервисом или работой обслуживающего персонала, вероятно, и из дома ни разу не выбирался. К счастью, бывают случаи, когда, наоборот, качество услуг на порядок выше ожидаемого. А о том, каким представилось обслуживание героям нашей статьи, побывавшем за границей или живущим за рубежом, вы можете прочитать прямо сейчас.

Сняла квартиру в Турции, а в комнате свет не работает: клавиши на выключателе нет. Вызвала электриков, пришли двое — дел на 5 минут. Задумчиво ходили с час. Разобрали выключатель. Охают, перешептываются по-турецки и на меня зыркают. Я уже бешусь и говорю: «Что не так?!» И тут один турок выдает: «Хозяйка, мастер сегодня устал, надо завтра снова прийти». Я их сразу же выпроводила. Видно, это они себе так цену набивали.
Были в ресторане в Чехии. Мы не очень хорошо говорили по-чешски, а персонал плохо знал английский. Поэтому они прибегли к имитации звуков животных, чтобы мы знали, какое мясо заказываем. К тому времени, как официант добрался до жареного ягненка, половина гостей ресторана в свою очередь помогала нам.

Я австралиец, но живу в Гонконге. И здесь в некоторых ресторанах вам перед приемом пищи принесут миску и два чайника — один с чаем, а другой — водой. И хотя все столовые приборы и тарелки у нас, конечно, моют, вы все-таки можете на всякий случай еще раз окатить их водой из чайника, чтобы уже не сомневаться в их чистоте.

«Местный тайский ресторан подал мне рис в пакете, завернутом в алюминиевую фольгу»

Давным-давно была во Франции и перерыла там весь номер в хостеле в поисках розетки. Соседи помогали. Не нашли. В итоге позвали парня с ресепшен. Он с выражением лица «Вот уж дикари, всему вас учить надо» тыкает на розетку — одну-единственную, в ванной, на торце зеркала в верхнем правом углу. Думаю, это нарочно было сделано, чтобы мы поменьше электричества тратили.

Тайцы — веселые ребята. Когда принимали номер, нам сказали, что не хватает одноразовых тапок и содрали с нас сумму в 10 раз больше стоимости тапок, наказав так за утерю. Я так и не поняла: получается, они собирались еще раз их в номер положить?

Мы в Нидерландах заказали суп с креветками. Принесли по огромной тарелке, на дне ее лежат очищенные креветки. И все. Супа нет. Мы так с недоумением смотрим вслед удаляющемуся официанту. И тут к нам со всех ног мчится из кухни повариха с двумя ковшами. И наливают нам в тарелки по ковшу супа. Вкусный, кстати. Но подача прям феерическая.

«Болгары знают толк в том, как вкусно покушать. Это порция рыбы, заказанная мужем в Созополе. Больше мы ничего не брали, только кофе в конце»

Отдыхали в Португалии, остров Мадейра. Через интернет нашел ресторан с классными фотками, который находился на второстепенной дороге, в лесу, в горах. Меню только на португальском, а цены как в других ресторанах. Пришли вдесятером, заказали супчик, шашлык и салатик, каждый себе взял по 3-4 порции. Как начали приносить блюда, мы обалдели: суп принесли в кастрюле, причем одна порция более литра, и все остальное в таких же объемах. В следующий раз мы заказывали одну порцию на двоих-троих. И обслуживание было супер, официант объяснялся с нами при помощи переводчика на планшете, так что мы потом ежедневно ходили в этот ресторан.

В Германии обслуживание неплохое, если вы никуда не торопитесь. Здесь строго соблюдается порядок, и жители к этому привыкли. Но если вам нужно получить что-то быстро, вы можете разочароваться. Так, когда я приехала сюда и подала заявку на проведение интернета, мне пришлось ждать 2 месяца, чтобы попасть на прием к человеку, который этим занимается. В целом люди здесь охотно помогут вам, если вы не будете слишком требовательны или грубы. А в магазинах консультанты не донимают вас вопросами «Чем я могу вам помочь?»

Трамваи в Голд-Косте, Австралия, оборудуют специальным местом, где можно поставить доску для серфинга

В 15 лет я поехал на экскурсию в Кельн вместе с другими учениками нашей школы. Я хотел заказать чай в кафе, а меня спросили: «Какой именно?» Я был озадачен, мои знания немецкого ограничивались только, собственно, словом «чай». Я долго думал и в конце концов придумал фразу «Чай на завтрак?» (frühstückstee), но благодаря моему плохому немецкому я в итоге получил фруктовый «Früchtestee», в который женщина любезно добавила молоко и сахар, как я и просил.

Когда мне было 20, я поехал в Таиланд с другом. Мы не планировали надолго оставаться в Бангкоке, но из-за сильного шторма пришлось задержаться. И мы решили пойти в зоопарк, но нашли там только природоохранный объект. Я подал заявку на то, чтобы на следующий день за нами в отель приехал автобус, и в итоге мы получили… самую шикарную машину, в которой я когда-либо сидел. Ей управляли владелец этого природоохранного объекта и его жена. Они оказались просто замечательными людьми: по дороге завезли нас на обед, за который заплатили сами, побыли некоторое время с нами, а затем предоставили нас себе. В этом чудесном варианте «зоопарка» животные обитали на огромных площадях и могли приходить и уходить, когда им заблагорассудится. А в конце дня, когда мы закончили все осматривать, они отвезли нас обратно в город.

«Вот как наше местное тайское заведение объяснило, почему они закрыты по вторникам»

«Дорогие клиенты, по некоторым причинам мы решили закрываться каждый вторник».

Казахи не просто любят национальную кухню, но и неплохо готовят свои блюда на реализацию. Самые вкусные пельмени в жизни я ел, живя в глухой степи среди сопок, где местный магазинчик закупал их у какого-то индивидуального предпринимателя. Запакованные в зип-пакеты, с вложенной внутрь этикеткой, напечатанной на лазерном принтере. Я никогда ни до того, ни после не ел ничего подобного: баранина, конина, говядина, много лука, в меру специй. Очень много мяса и никакой растительной мешанины, вроде соевого белка. Этот продукт просто в щепки разносил по всем показателям абсолютно любые заводские продукты, которые я сейчас могу купить.

Жил я какое-то время в американском городке, арендуя небольшую квартиру. Мне нужно было съезжать примерно в середине августа, а по договору аренды подразумевалось, что квартиру я сдам чистой, иначе — штраф. Ну, думаю, закажу профессиональную уборку, чтоб наверняка, а то фиг знает, что под «чистой» подразумевается. Нашел в интернете несколько контор и начал им звонить. Все диалоги выглядели примерно так:
— Добрый день. Квартира-студия, 40 метров, нужно пропылесосить, вытереть пыль, помыть окна и сантехнику, обычная бытовая уборка. Сколько стоить будет?
— Если просто уборка, то 40 долларов, если move-out уборка (то есть при выезде из арендованного жилья), то 150.
— Какая разница, съезжаю я или нет?
— При move-out уборке мы гарантируем чистоту и отсутствие претензий со стороны арендодателя.
— Тогда мне обычную.
— Вам нужно будет показать договор аренды, и если он скоро заканчивается, то это будет move-out уборка.
В итоге плюнул, убрался, как обычно, сам за час, окна мыть не стал, у арендодателя претензий не возникло.

В городе Бергене, Норвегия, вы можете переночевать в этом дупле, которое сдается в аренду

Я был в Варшаве в конце 90-х и остановился в 3-звездочном отеле. Я уже сносно объяснялся на польском и утром, спустившись в ресторан варшавского отеля, заказал себе омлет на завтрак. А принесли мне обычную яичницу с тостами. Я и говорю официантке, мол, я-то хотел омлет. А она зыркнула на меня, переспросила: «А, так вы омлет хотите?» И стоило мне сказать «да», как тут же схватила мою вилку и мелко искромсала ею яичницу, так что та превратилась в яичную кашу. После чего она бросила вилку на мою яичницу, словно шеф-повар, и громогласно воскликнула «А вот и омлет!» и удалилась. Я был в шоке, но просто посмеялся с этого и съел свою яичницу. Прошло 30 лет, и мне до сих пор любопытно: есть ли этому объяснение?

Ответ.

Когда мы делаем омлет в Польше, мы не взбиваем яйца перед жаркой. А рубим застывающую смесь из белка и желтка прямо на сковороде, так что получается такой эффект комковатых яиц. Официантка сделала это на вашей тарелке, а не на сковороде. Думаю, она хотела помочь.