Если у вас пропал багаж

Если вы путешествуете самолетом, ситуация ожидания багажа у ленты выдачи вам знакома. По статистике, раз в 90 секунд кто-то из пассажиров все же не находит свой багаж. Делюсь советами о том, что делать, если этим пассажиром стали вы.

• Как только вы обнаружили потерю багажа, отправляйтесь в отдел Lost & Found и заполните акт пропажи. Укажите форму, цвет, материал чемодана, данные об именной бирке. Кстати, о бирке: ее наличие намного сократит время поиска, поэтому не поленитесь ее прикрепить;
• Максимальное время поиска багажа — 21 день, по истечению этого срока багаж считается утерянным или украденным. Пассажир получает право требовать компенсацию от авиакомпании;
• Если вы остались в другой стране практически без вещей, обратитесь к работникам авиакомпании с просьбой о компенсации расходов на вещи первой необходимости. Но не забудьте, что их оплатят лишь на половину и потребуют предоставить чеки о совершенных покупках;
• Будет лучше, если вы загодя задекларируйте ценные вещи, которые везете с собой. Иначе вы ничем не докажете, например, наличие ценной техники или дорогой одежды;
• Во избежание повреждений багажа работники аэропортов придумали упаковку чемодана в пленку. При более серьёзных повреждениях, к сожалению, добиться компенсации практически невозможно. Свою жалобу вы сможете отправить в авиакомпанию, но позаботьтесь о том, чтобы написать ее в аэропорту;
• Сохраняйте оптимизм и спокойствие. Все будет хорошо и ваш багаж обязательно найдется!